TelefonXperten - Livstidsgaranti

TelefonXperten og producentgarantier dækker tilbehør, dele & værktøjer, der sælges fra TelefonXperten.dk

TelefonXperten - tilbyder livstidsgaranti som muligvis de eneste i Danmark.

Krav kan fremsættes ved at kontakte TelefonXperten Support. * Livstidsgaranti (fuld garanti) Gælder ved udskiftet reservedel i kombination med en reparation f.eks. skærm funktionalitet.

TelefonXperten - Politik & Hvad dækkes ikke.

Vores politik er at opfylde garantikrav inden for garantiperioden, medmindre fejlen skyldes misbrug af ejere / brugere eller uagtsomhed, eller hvis produktet ikke blev brugt som beregnet. Vi kan kræve, at du returnerer et produkt til analyse inden udstedelse af en kredit eller erstatning. TelefonXperten er ikke ansvarlig for tilbagebetaling af tredje parts omkostninger.

TelefonXperten - Ældre produkter

Vi prøver altid at sælge bedre produkter. Det betyder, at vi fra tid til anden opgraderer eller ændrer varerne i vores butik. Vi kan ikke altid levere en nøjagtig erstatning for et ældre produkt, hvis vi ikke har flere! Men vi respekterer stadig vores garanti og sender en tilsvarende vare som erstatning.

Hvad er vores garantibetingelser?

1. Generelle Betingelser

TelefonXperten tilbyder garanti på alle reparationer og produkter for at sikre vores kunders fulde tilfredshed. Vores garantibetingelser er designet til at give dig tryghed og dække eventuelle fejl eller mangler i den service eller de produkter, vi leverer.

2. Reparationer
2.1. Dækning:
Vi tilbyder en 2 års garanti på alle udførte reparationer på nær batteri udskiftninger. Her gælder en 6-måneders garanti, grundet at batterier er slitage dele. Garantien dækker eventuelle fejl eller mangler, der skyldes vores arbejde eller de reservedele, vi har anvendt.

2.2. Undtagelser: Garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert brug, uheld, eller uautoriserede reparationer foretaget af tredjepart. Vand- og fugtskader er ikke dækket af garantien, da disse former for skader er utilregnelige

2.3. Krav: For at indløse en garantireparation skal kvitteringen eller dokumentation for den oprindelige reparation fremvises. Reparationer, der er foretaget som følge af garanti, vil blive udført uden ekstra omkostninger for kunden, medmindre der er særlige omstændigheder, der kræver yderligere arbejde.

3. Produkter
3.1. Dækning: Vi tilbyder en 2 års garanti på alle nye produkter, herunder el-løbehjul, der er købt hos os.Garantien dækker fabrikationsfejl og mangler ved produktet, der opstår under normal brug.

3.2. Undtagelser:Skader forårsaget af forkert brug, misbrug, uheld, eller uautoriserede reparationer er ikke dækket af garantien. Sliddele såsom batterier, dæk, og bremseklodser på el-løbehjul er ikke dækket, medmindre det kan påvises, at der er tale om fabrikationsfejl.

3.3. Krav: Kunden skal fremvise kvittering eller dokumentation for købet for at gøre krav på garantien. Erstatninger eller reparationer, der er foretaget under garantien, vil ikke forlænge den oprindelige garantiperiode.

4. Processen for Garantiansøgning
4.1. Indsendelse: Kunden bedes kontakte os direkte via vores hjemmeside eller ved at besøge vores butik for at indlede en garantiansøgning. En grundig vurdering vil blive foretaget for at fastslå, om problemet er dækket af garantien.

4.2. Behandlingstid: Vi stræber efter at behandle alle garantikrav inden for 5 arbejdsdage, afhængigt af problemets kompleksitet og tilgængelighed af reservedele.

4.3. Beslutning: Hvis et produkt eller en reparation falder uden for garantibetingelserne, vil vi tilbyde en alternativ løsning mod betaling.

5. Kundeservice: Vi er altid klar til at hjælpe vores kunder med spørgsmål eller bekymringer. For yderligere oplysninger om vores garantibetingelser eller for at starte en garantiansøgning, kontakt venligst vores kundeservice på telefonnummer 25527400 eller besøg os på Bredgade 28, 7400 Herning.