Hotspot der driller, er som en kaffemaskine uden kaffe
Hotspot-problemer er sjældent magi, de er bare tre forskellige typer fejl forklædt som det samme kaos.
Læs mere
it-ansvarlig småfirma
Brug på indhold målrettet IT-ansvarlige i små virksomheder med praktiske driftstips, indkøbsguides og sikkerhedsanvisninger.
Jeg opdagede først Teams Phone-prisen, da excel-arket skreg på mig
Den dyre del i Teams-telefoni er sjældent licensen, men hvem du giver den til (og om dit netværk og setup…
Læs mere
Da jeg første gang låste 40 firmamobiler på én gang (og hvad jeg ville gøre anderledes i dag)
Din MDM-løsning er sandsynligvis enten for stram eller for slap. Det koster sikkerhed – eller brugernes tålmodighed.
Læs mere
Stjålet telefon, ingen panik – sådan redder du det vigtigste på en halv time
Din største fjende ved en stjålet telefon er ikke tyven, men dine egne dårlige vaner. De næste 30 minutter afgør,…
Læs mere
Vælg klogt mellem privat og erhverv – før mobilregningen løber løbsk
Det kloge valg mellem erhvervs og privat mobilabonnement handler mindre om månedspris og mere om, hvor vigtig mobilen er for…
Læs mere
Har jeres telefonkø også bare vokset sig frem helt af sig selv?
De fleste telefonkøer er ikke designet, de er bare sket. Det er dyrt, og det kan du lave om på…
Læs mere
Jeg blev ringet ned en hel formiddag – så knækkede jeg koden på SIP trunk vs hosted PBX
Du vælger sikkert telefonsystem på den forkerte parameter. SIP trunk vs hosted PBX handler meget mindre om pris og meget…
Læs mere
Forstå nummerportering og styr selv hvor længe du er uden signal
Nummerportering handler sjældent om dage uden signal, men om hvor godt du har styr på oplysninger, SIM og tidspunktet for…
Læs mere
Den dag jeg sad fast i en telefonkø og begyndte at designe call-flow i hovedet
Et godt IVR call flow er ikke et teknisk projekt, det er kundeservice i forklædning.
Læs mere
Hvordan du gør softphone til en hjælp og ikke endnu en byrde
Jeg har selv siddet i et callcenter der kørte både bordtelefoner, en halvfærdig softphone og Teams samtidig. Det tog mig…
Læs mere