Ferien er startet, nettet er væk
Roaming virker ikke på ferien, og hele rejsen går i stå? Sandsynligvis er det én af tre fælder, og du…
Læs mere
fejlsøgningsdiagram
Anvend når artiklen indeholder beslutningstræer eller diagrammer der hurtigt hjælper med at isolere årsagen til et problem.
Teams-lyd der hakker midt i samtalen er ikke normalt
Hvis dine Teams-kald lyder som et gammelt modem, er det ikke bare “sådan det er”. Du overser sandsynligvis den rigtige…
Læs mere
MitID på ny telefon uden panik over banken der bare siger nej
Jeg har siddet ved siden af lidt for mange, der først opdagede MitID-problemet, da netbanken sagde nej på den nye…
Læs mere
Stop med at panikke over “Ingen service” – din iPhone lyver ikke, du tester forkert
Brug 10-15 minutter på systematisk test af “Ingen service” i stedet for panik-nulstilling – start med drift, SIM og låne-telefon,…
Læs mere
Nummerportering til Teams uden panik (din lille driftsplan)
Nummerportering til Teams er ikke sort magi, det er et mini-projekt der kræver en driftsplan. Uden en fallback-plan er du…
Læs mere
Hotspot der driller, er som en kaffemaskine uden kaffe
Hotspot-problemer er sjældent magi, de er bare tre forskellige typer fejl forklædt som det samme kaos.
Læs mere
Bliver din iPhone også bare dum, når du sætter USB‑C kablet i?
Start med at teste kabel, oplader og ladeport i den rigtige rækkefølge, og brug først penge på nyt udstyr, når…
Læs mere
Bluetooth der falder ud (og hvorfor det ikke er din fantasi)
Får du også Bluetooth-udfald i bil eller headset på de værste tidspunkter? Det er sjældent tilfældigt, og der er en…
Læs mere
Den dag jeg sad fast i en telefonkø og begyndte at designe call-flow i hovedet
Et godt IVR call flow er ikke et teknisk projekt, det er kundeservice i forklædning.
Læs mere
9 fejl der giver dårlig lyd på VoIP og Teams – og hvad du gør ved dem
Få styr på dårlig lyd på VoIP og Teams med en trinvis fejlsøgning fra headset og WiFi til jitter, packet…
Læs mere